Stand: 3. September 2026
1. Anbieter und Geltungsbereich
Office Captains wird von der entneo UG (haftungsbeschränkt), vertreten durch Christoph Hahn, Donaustraße 44, 12043 Berlin, betrieben. Diese AGB gelten für Verbraucher und Unternehmen, die Reinigungs-, Facility- oder Büroservices anfragen. Sie regeln ausschließlich Nutzung und Vermittlung.
2. Ausschließliche Vermittlerrolle
Office Captains ist Anfrage-, Prüf-, Vorauswahl- und Vermittlungsplattform. Wir erbringen keine Reinigungs-, Handwerks-, Hausmeister-, Facility- oder sonstigen Ausführungsleistungen und sind weder Anbieter, Arbeitgeber, Vertreter noch Erfüllungsgehilfe der Partner.
Wir können Anfragen strukturieren, Rückfragen stellen, auf Plausibilität prüfen, passende Anbieter suchen und an bis zu vier selbstständige Unternehmen weiterleiten.
3. Vertrag mit dem Partner
Der Ausführungsvertrag kommt ausschließlich zwischen Anfragendem und ausgewähltem Partner zustande. Office Captains wird nicht Vertragspartei. Preis, Umfang, Termin, Personal, Arbeitsmittel, Abnahme, Zahlung, Gewährleistung und sonstige Bedingungen werden direkt vereinbart.
4. Kostenlos und unverbindlich
Die Vermittlung ist für Anfragende kostenlos und unverbindlich. Kosten entstehen erst durch einen gesonderten Partnervertrag. Es besteht keine Annahmepflicht und kein Anspruch auf Vermittlung, eine bestimmte Zahl von Angeboten, Preise, Reaktionszeiten oder Verfügbarkeit.
5. Vermittlungsauftrag
Mit Absenden der Anfrage beauftragen Sie uns mit Prüfung, Rückfragen und Partnersuche. Eine Eingangsbestätigung bestätigt nur den technischen Eingang; sie ist weder Annahme eines Ausführungsauftrags noch Erfolgsgarantie.
6. Pflichten der Anfragenden
Angaben müssen vollständig, aktuell und wahrheitsgemäß sein. Für Dritte darf nur mit Berechtigung angefragt werden. Fingierte, rechtswidrige, missbräuchliche oder automatisierte Massenanfragen sind untersagt.
Vor Beauftragung sind Angebot, Unternehmensdaten, Versicherung, Berechtigungen, Leistung, Preis und Termin eigenständig zu prüfen und möglichst in Textform festzuhalten.
7. Auswahl und Prüfung
Partner können anhand von Identität, Gewerbeanmeldung, Erfahrung, Gebiet, Leistungsprofil, Referenzen, Versicherung und Verfügbarkeit geprüft werden.
Die Prüfung ist eine Momentaufnahme, keine behördliche Kontrolle, Zertifizierung oder dauerhafte Überwachung. Sie ist weder Gütesiegel noch Garantie für Fachkunde, Bonität, Versicherung, Erlaubnisse, Zuverlässigkeit oder Ergebnisqualität.
8. Matching und Empfehlungen
Die Vorauswahl erfolgt anhand verfügbarer Angaben wie Leistung, Einsatzort, Objektart, Kapazität, Verfügbarkeit und Erfahrung. Nennung, Reihenfolge oder Weiterleitung sind keine Rechts-, Qualitäts- oder Preisberatung. Die Entscheidung über einen Auftrag trifft allein der Anfragende.
9. Verantwortung der Partner
Partner sind allein für Angebot, Beschäftigte, Nachunternehmer, Arbeitsmittel, Abgaben und sichere, rechtzeitige, mangelfreie Ausführung verantwortlich. Ansprüche wegen Mängeln, Nichterfüllung, Verspätung, Schäden, Abrechnung, Rücktritt, Minderung oder Gewährleistung sind direkt dort geltend zu machen.
10. Preise und Leistungsangaben
Preisangaben, Schätzungen, Verfügbarkeit und Leistungsbeschreibungen stammen vom Partner. Office Captains gibt keine Preisgarantie und schuldet nicht den günstigsten Preis. Änderungen von Umfang oder örtlichen Bedingungen können Preise beeinflussen.
11. Kontakt und Datenschutz
Office Captains und bis zu vier ausgewählte Partner dürfen Sie zur konkreten Anfrage per E-Mail und Telefon kontaktieren. Sachfremde Werbung ist nicht umfasst. Einwilligungen sind für die Zukunft widerruflich. Details enthält die Datenschutzerklärung.
12. Keine Exklusivität
Anfragende dürfen parallel andere Anbieter suchen; Partner dürfen außerhalb von Office Captains tätig sein. Ohne gesonderte Vereinbarung bestehen keine Exklusivität, Gebietsgarantie oder Zusammenarbeitspflicht.
13. Beschwerden
Beschwerden und Hinweise auf erhebliche Mängel, unlauteres Verhalten oder Rechtsverstöße können an contact@officecaptains.com gesendet werden. Wir dürfen Nachweise und Stellungnahmen anfordern, Vermittlungen aussetzen und Partnerschaften beenden. Eine allgemeine Überwachungs- oder Einstandspflicht entsteht nicht.
14. Verfügbarkeit
Wir bemühen uns um zuverlässigen Betrieb, schulden aber keine unterbrechungsfreie oder fehlerfreie Erreichbarkeit. Wartung, Sicherheit, technische Störung, höhere Gewalt und Ereignisse außerhalb unseres Einflusses können Funktionen einschränken.
15. Plattformrechte
Texte, Gestaltung, Marken, Datenbanken und Inhalte sind geschützt. Vervielfältigung, systematische Auslesung, Weiterverwendung oder Veröffentlichung über gesetzliche Erlaubnisse hinaus bedarf vorheriger Zustimmung. Rechte Dritter bleiben unberührt.
16. Haftung
Für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit haften wir gesetzlich. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Pflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Dies gilt nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, Arglist, ausdrücklich übernommener Garantie oder zwingender Haftung. Für Handlungen, Aussagen, Preise und Leistungsstörungen unabhängiger Partner haften wir nicht, soweit diese nicht ausnahmsweise als unsere Vertreter oder Erfüllungsgehilfen handeln.
17. Missbrauch, Sperrung und Freistellung
Bei konkretem Verdacht auf Missbrauch, falsche Angaben, Rechtsverletzungen oder Gefährdung dürfen wir Anfragen ablehnen, Kommunikation unterbrechen oder Zugänge verhältnismäßig sperren. Wer schuldhaft Rechte Dritter oder diese AGB verletzt, kann zur Freistellung von berechtigten Ansprüchen und erforderlichen Rechtsverteidigungskosten verpflichtet sein.
18. Änderungen
Plattform und AGB können für die Zukunft aus sachlichem Grund angepasst werden, insbesondere bei Änderungen von Recht, Technik, Sicherheit oder Prozessen. Zwingende Vorgaben und bereits geschlossene Partnerverträge bleiben unberührt.
19. Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
20. Recht und Gerichtsstand
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Verbraucher behalten zwingenden Schutz ihres Aufenthaltsstaates. Für Kaufleute und juristische Personen ist Berlin Gerichtsstand, soweit zulässig; für Verbraucher gelten gesetzliche Gerichtsstände.
21. Schlussbestimmungen
Bei Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen gelten die gesetzlichen Regelungen; die übrigen bleiben wirksam. Maßgeblich ist die bei Stellung der Anfrage einbezogene Fassung.